ჩემი ანგარიში და ონლაინ დახმარება

როგორ შევქმნა ონლაინ ანგარიში?

ონლაინ ანგარიშის შესაქმნელად, გთხოვთ, შეავსოთ „ჩემი ანგარიშის“ სექცია მოთხოვნილი ინფორმაციით.

როგორ აღვადგინო პაროლი?

პაროლი საჭირო არ არის - ყოველი ავტორიზაციის დროს სისტემა დაგიგენერირებთ ერთჯერად კოდს, რომელსაც მიიღებთ მეილზე და გამოიყენებთ შესასვლელად.

როგორ განვაახლო მარკეტინგული პარამეტრები ან გავაუქმო ნიუსლეთერის გამოწერა?

ნიუსლეთერის ქვედა ნაწილში ნახავთ სპეციალურ ბმულს, რომლის საშუალებითაც შეძლებთ გამოწერის გაუქმებას.

სად შემიძლია დამატებითი ინფორმაციის მიღება?

შეგიძლიათ მოგვწეროთ „კონტაქტის“ სექციიდან.

როგორ შევცვალო ანგარიშის დეტალები?

ანგარიშის დეტალების შესაცვლელად გადადით თქვენს პროფილში.

როგორ დავხურო ანგარიში?

დაგვიკავშირდით ელფოსტით, გადადით საიტზე „კონტაქტის“ გვერდზე და ჩვენ გავაუქმებთ თქვენს ანგარიშს.

გადახდა

ჩემი გადახდა ვერ შესრულდა, რა გავაკეთო?

გთხოვთ გადაამოწმოთ, სწორად შეიყვანეთ თუ არა მონაცემები. თუ პრობლემა კვლავ გრძელდება, დაუკავშირდით თქვენს ბანკს.

შესაძლებელია შეკვეთის ან მისამართის შეცვლა შეკვეთის გაფორმების შემდეგ?

შეკვეთის გაფორმების შემდეგ მისამართის შეცვლა შეუძლებელია. ასეთ შემთხვევაში დაგვიკავშირდით ელფოსტით „კონტაქტის“ გვერდიდან.

როგორ განვათავსო შეკვეთა?

დაამატეთ პროდუქტი კალათაში და გადადით გადახდაზე.

არსებობს მინიმალური შეკვეთის მოთხოვნა?

არა, მინიმალური შეკვეთის მოთხოვნა არ არის.

რომელი გადახდის მეთოდებია ხელმისაწვდომი?

შეგიძლიათ გადაიხადოთ ადგილობრივი და საერთაშორისო ბარათებით, ასევე გამოიყენოთ Apple Pay და Google Pay.

შეკვეთა განვათავსე, მაგრამ დადასტურება არ მიმიღია, რა ვქნა?

გადაამოწმეთ ელ-ფოსტა სწორად შეიყვანეთ თუ არა. თუ პრობლემა არ არის, დაგვიკავშირდით „კონტაქტის“ გვერდიდან.



აქციები

პრომო კოდი არ მუშაობს, რა გავაკეთო?

დარწმუნდით, რომ კოდი სწორად შეიყვანეთ. თუ პრობლემა რჩება, დაგვიკავშირდით „კონტაქტის“ გვერდიდან.

როგორ გამოვიყენო KIKO-ს პრომო კოდი?

პრომო კოდი უნდა შეიყვანოთ გადახდის გვერდზე, შესაბამის ველში.

მიწოდება

რა არის მიწოდების ვადები და მეთოდები?

შეკვეთის განთავსების შემდეგ მიიღებთ შეტყობინებას ელფოსტაზე. მიწოდება ხორციელდება: თბილისში 1–2 სამუშაო დღეში, რეგიონებში 4–5 სამუშაო დღეში

რა ღირს მიწოდება?

თბილისი და შემოგარენი: 8 ლარი, რეგიონები: 11 ლარი

არის უფასო მიწოდების შესაძლებლობა?

დიახ, 150 ლარზე მეტი ღირებულების შეკვეთის შემთხვევაში მიწოდება უფასოა.

ჩემს შეკვეთას აკლია პროდუქტი, რა გავაკეთო?

დაუკავშირდით მხარდაჭერას ჩატის საშუალებით მიწოდების ლინკზე 12 საათის განმავლობაში შეკვეთის მიღებიდან.

როგორ ვადევნო თვალი შეკვეთის სტატუსს?

გაგზავნის შემდეგ მიიღებთ შესაბამის ბმულს.

როგორ დავამატო მიწოდების მისამართი?

ანგარიშში შეავსეთ შესაბამისი ველი სწორი მისამართით.

შეკვეთა დაზიანებული მივიღე, რა გავაკეთო?

დაუკავშირდით მხარდაჭერას ჩატით 12 საათის განმავლობაში მიწოდების ლინკზე.

შეკვეთა არასწორია, რა გავაკეთო?

დაუკავშირდით მხარდაჭერას ჩატით 12 საათის განმავლობაში მიწოდების ლინკზე.

ინფორმაცია პროდუქტის შესახებ

აქვს თუ არა KIKO-ს პროდუქტებს ვარგისიანობის ვადა?

დიახ, ინფორმაცია მითითებულია შეფუთვაზე, შესაბამისი აღნიშვნა აჩვენებს ვადას შეფუთვის გახსნის მომენტიდან

უსაფრთხოა KIKO-ს პროდუქტები?

KIKO MILANO მუდმივად უზრუნველყოფს პროდუქციის ხარისხის, უსაფრთხოებისა და ეფექტურობის უმაღლეს სტანდარტებს. ყველა პროდუქტი შექმნილია ევროკავშირის და აშშ-ის FDA რეგულაციების შესაბამისად.

პროდუქტები გადის კლინიკურ ტესტირებებს (in vitro და in vivo) სამედიცინო ზედამხედველობის ქვეშ.

ფორმულები მოწმდება დერმატოლოგიური, ოფთალმოლოგიური, არაკომედოგენური და SPF ტესტებით.

ყველა პროდუქტი ტესტირებულია სამედიცინო კონტროლის ქვეშ.

სად მზადდება KIKO-ს პროდუქტები?

პროდუქციის უმეტესი ნაწილი დამზადებულია იტალიასა და ევროკავშირში.

ზოგი პროდუქტი მზადდება: საფრანგეთში და გერმანიაში (მაგ.ლაქები, ფანქრები)

იაპონიაში (ფრჩხილის მოვლის პროდუქტები)

კორეაში (სახოს ნიღბები)

აქსესუარების ნაწილი იწარმოება აზიაში, თუმცა მათი ხარისხი კონტროლდება KIKO-ს მიერ.

არის თუ არა KIKO-ს პროდუქტები ნატურალური?

ტერმინ „ნატურალურს“ არ აქვს მკაფიო იურიდიული მნიშვნელობა. KIKO-ს პროდუქტები შეიცავს როგორც ბუნებრივი წარმოშობის, ასევე ბიოტექნოლოგიური და სინთეზური ინგრედიენტების კომბინაციას, რაც უზრუნველყოფს მაქსიმალურ ეფექტურობას.

სად ვნახო ინგრედიენტების სია?

ინგრედიენტების სია მოცემულია პროდუქტის აღწერაში ან შეფუთვაზე („Ingredients“ სექცია).

უსაფრთხოა თუ არა პროდუქტები ორსულობისა და მშობიარობის შემდგომ პერიოდში?

დიახ, პროდუქტები უსაფრთხოა. თუმცა რეკომენდებულია, არ გამოიყენოთ სხეულის პროდუქტები მუცლისა და მკერდის არეში. წაიკითხეთ ინსტრუქცია ყურადღებით. ნებისმიერი კითხვის შემთხვევაში მიმართეთ ექიმს.

დაგვიკავშირდით

გაქვთ შეკითხვები თქვენს შეკვეთასთან დაკავშირებით ან გსურთ ზოგადი ინფორმაციის მიღება?